Опции и пустые поля в документах

Проводили опрос: что раздражает в документах и каким должен быть идеальный документ.

В целом результаты предсказуемые:

— все хотят простые, понятные и структурированные тексты;
— чуть меньше людей обращает внимание на вёрстку и форматирование (но их всё равно немало).

При этом меньшинство юристов (основная масса голосовавших) видит проблему в том, что документы сложно заполнять.

Но для конечных пользователей — это настоящая боль.

В каждом проекте по лигал-дизайну мы общаемся с другими бизнес-подразделениями компании. Первое, что рассказывают о заполнении документов не-юристы:

❌ шаблоны сложно и долго заполнять;

❌ слишком много пустых полей;

❌ поля разбросаны по всему документу;

❌ сложно выбирать правильную опцию (к ним часто прилагаются сложные инструкции);

❌ менеджеры забывают удалить [квадратные скобки], красный курсив, хайлайты и сноски.